羽田旅客サービス

羽田空港・成田空港において空港利用者に対する案内カウンター、エアポートコンシェルジュ業務、旅行サービスを提供しています

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workstyle ワークスタイルの紹介

妥協なく進んだ道の先に
私達がいれればいいなと思っています

旅行事業課羽田旅行センター/日勤の一日

起床

寮ではなく実家暮らしで空港から少し離れているため、余裕を持って家を出られるように早目の起床を心がけています。

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電車にて通勤

出勤途中の浜松町にある行きつけの喫茶店でコーヒーブレイクが日課です。支店の浜松町旅行センターでの打ち合わせで立ち寄ることもあります。羽田旅行センターでは国内、海外問わず取り扱っていますが、浜松町旅行センターでは主に国内を中心に展開しています。業務内容としては航空券販売などが多いです。

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出社

業務内容としては、グループ会社の方の出張手配、また、一般のお客様の旅行商品販売となります。海外出張手配の場合は、航空券手配に始まり、国内外のホテル手配などを行っております。また、店舗カウンターでのお客様対応などもさせていただいてます。とにかくお客様のニーズにあったものを何でもこなしていくので、作業の漏れがないようにToDoリストを作って、ひとつずつチェックしながら消化しています。


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昼食/休憩

昼食は社員食堂ではなく、空港内にあるレストランに行くことが多いです。レストランによって社員割引が適用されるので便利に利用しています。

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外出/取り引き先にて打ち合わせ

外出など、移動先は主に渋谷や浦安などの取り引き先企業です。出張関連でいうと成田空港にグループ会社がありますので、成田まで打ち合わせに行くこともあります。移動中はメール連絡の処理をしたり、帰社してやることのチェックリストなどの作成をしたりと、移動時間が長くなることもあるので、その時間を有効に使って段取りしてます。

取り引き先ではお客様のご要望に沿った旅行になるような打ち合わせをします。


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帰社

羽田に戻ってからは、打ち合わせ内容を取りまとめ、見積書を作成したり各手配を行います。個々に全ての業務を行わなければならず、その分責任も重大になりますので、ミスなくスムーズに仕事がこなせるよう、各所に気を配って業務を行っています。


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業務終了、退社

甘いものが好きなので、帰宅途中にスイーツを買って帰ることもあります。急に以前食べたどらやきが食べたくなり、有名店のものではないですが、そのどらきを買うためだけに長崎まで行ったことがあります。思い立った時にすぐに行動できるのも羽田空港で働くメリットです。

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未来の後輩に向けてメッセージを

就職活動は一生を左右するものなので、妥協することなく取り組んでいただきたいと思います。また、弊社に就職された際には、所属部署にとらわれず、会社や空港全体の発展のため、一緒に挑戦していきましょう。旅行事業部では羽田空港ならではの独自のツアーを企画しております。企画内容につきましてご意見、ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。そしていいアイデアをお持ちの方、アイデア次第では、あなたのアイデアまたはその一部が実際にツアーになることもありますので挑戦しませんか?魅力あふれるアイデアを幅広く採用いたしますので随時、募集しております。なお、旅行の手配に興味のある方、航空券端末の操作ができる方、旅行事業部への転籍希望される方、歓迎いたします。お待ちしております。


旅行事業課羽田旅行センター
平成25年2月転籍
入社動機
実は大学に行く前に専門学校に通っていたんですが、そこで旅行について勉強していました。その後、就職先を探す時に、持ってる資格や知識を活かした職に就きたいと思ったことと、もともと趣味が旅行だということがきっかけです。
ライフスタイル
趣味は旅行と魚釣りです。
釣りは専ら海釣りで、三浦半島まで足をのばします。船に乗って魚を釣り持ち帰って自身で捌く、これほど贅沢なことはありません。主に狙うのはアジ・サバ、カワハギなどです。
旅行は温泉などが多く、一人で行くこともありますし、両親を連れて行くこともあります。温泉はどこへ行っても情緒が味わえますし、食べるものも美味しいので満足度が高いです。
好きな言葉/信念
The harder the conflict the more glorious the triumph. (Thomas Pain)